Marcelo Soares • 16/05/2022
16/05/2022Fala pessoal!
Professor Marcelo Soares na área para mais um bate-papo.
Antes de começarmos, quero te deixar um convite muito especial: participe gratuitamente do Administração faixa preta, maior canal de questões comentadas de administração do Telegram. Já possuímos mais de 500 questões. Você tem acesso a comentários completos em áudio e videoaulas exclusivas. Asseguro que seu nível em Administração vai subir de faixa.
Pois bem. Feito o convite, vamos ao que interessa. Hoje, conversaremos sobre a metodologia 5W2H.
O 5W2H é uma metodologia utilizada para construir planos de ação. Pode ser utilizado ainda no mapeamento e na padronização de processos. Seguindo essa metodologia, planos de ação são construídos a partir de 7 eixos:
▪ What (O que)
▪ Why (Por quê?)
▪ Who (Quem)
▪ When (Quando)
▪ Where (Onde)
▪ How (Como)
▪ How Much (Custos)
Note que o nome da metodologia corresponde às iniciais de cada um dos eixos. Trata-se de uma forma estrutura de organizar ideias e traçar um plano para implementá-las.
Vamos imaginar que você queira organizar uma viagem. Uma alternativa para estruturar esse planejamento de viagem é utilizar o 5W2H:
What (O que): Viagem de férias
Why (Por quê?): Lazer com a família
Who (Quem): Família
When (Quando): 5-15 de Maio/2020
Where (Onde): Fernando de Noronha
How (Como): Agendando o período de férias do trabalho de forma antecipada, poupando o dinheiro do adicional de férias e parte do décimo terceiro, …
How Much (Custos): R$6.500
Vamos fixar com algumas questões?
CESPE – EMAP – Analista Portuário – 2018)
A correta elaboração da ferramenta 5W-2H facilita o planejamento de atividades ou ações e permite identificar o
responsável pelas ações, o prazo e a forma de executá-las e os respectivos custos.
COMENTÁRIO:
O enunciado descreve corretamente a finalidade do 5W2H: construir planos de ação.
Gabarito: CERTO
CESPE – TCU – Auditor Federal de Controle – 2008)
A ferramenta de análise e melhoria de processos denominada 5W2H é utilizada na identificação das causas dos problemas existentes em um processo.
COMENTÁRIO:
A ferramenta denominada 5W2H é utilizada para construção de planos de ação e não para identificação de causa de problemas.
Gabarito: ERRADO
Quadrix – CFO-DF – 2019) A respeito do processo de planejamento, julgue o item.
A ferramenta 5W2H consiste em um checklist de atividades, prazos e responsabilidades que devem ser desenvolvidas em um projeto, de modo a definir o que será feito, por que, onde, quem irá fazer, quando será feito, como e quanto custará.
COMENTÁRIO:
Exatamente! O 5W2H é uma metodologia utilizada para construir planos de ação. Pode ser utilizado ainda no mapeamento e na padronização de processos. Seguindo essa metodologia, planos de ação são construídos a partir de 7 eixos:
What (O que)
Why (Por quê?)
Who (Quem)
When (Quando)
Where (Onde)
How (Como)
How Much (Custos)
Gabarito: CERTO
Espero que tenha curtido nosso bate-papo de hoje. Se quiser aprofundar seus conhecimentos em Administração, sugiro que conheça nossos cursos.
Além disso, se gosta de material gratuito de Administração, não deixa de conferir nosso canal no Telegram e nosso canal no Youtube (aula nova toda semana).
Forte Abraço e até o nosso próximo encontro.
Marcelo Soares
Auditor do Estado do Mato Grosso. Graduado em Administração, pós-graduado em Gestão Pública e mestre em Administração (Estratégia e Governança Corporativa). Aprovado e nomeado nos cargos de Auditor do Estado do Mato Grosso, Auditor Fiscal da Receita Municipal de Cuiabá, Auditor Governamental do Piauí, duas vezes para Analista Judiciário - área administrativa (TRF-1ª, TRT-11ª), Administrador da EBCT, Administrador da Secretaria de Cultura do Amazonas, Administrador da Secretaria de Infraestrutura do Amazonas, Agente de Fomento - área administrativa da AFEAM.
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