Fala Concurseiro! No artigo de hoje vamos abordar os papeis do administrador, tópico importante de Administração Geral para o concurso do Senado Federal.
Antes de abordarmos os papeis do administrador é importante que o candidato lembre das funções administrativas. Aqui, é importante distinguir cada um dos conceitos. Na hora da prova o examinador poderá tentar confundir os conceitos de funções administrativas e papeis do administrador. Para início de conversa, vamos deixar claro que são conceitos distintos!
Segundo Chiavenato, são funções administrativas:
a) Planejamento
b) Organização
c) Direção
d) Controle
Já os papeis do administrador são funções realizadas pelo administrador (aquele que realiza as funções administrativas) podem variar de acordo com a atividade que ele exerça.
Papeis do Administrador
A classificação mais cobrada em prova é aquela desenvolvida por Henry Mintzberg. Ele identificou 10 papeis do administrador e os classificou em três categorias:
a) Papeis Interpessoais;
b) Papeis Informacionais e
c) Papeis Decisórios
Papei Interpessoais
É a categoria que reúne os papéis exercidos pelo administrador que se relacionam com a sua autoridade. Nessa categoria, os papeis são
a) Símbolo: enquanto símbolo o administrador representa a organização. É ele quem dá a “cara” da organização.
b) Líder: enquanto líder o administrador influencia e motiva seus subordinados. É um papel exercido no âmbito interno da organização.
c) Contato: o papel de contato diz respeito as redes interpessoais que o administrador consegue gerar.
Papeis Informacionais
Os papeis informacionais estão relacionados a comunicação da organização, seja no âmbito interno ou externo. São papeis dessa categoria:
a) Monitor: aqui o administrador coleta informações do âmbito interno e externo da organização.
b) Disseminador: o papel de disseminador é exercido quando o administrador transmite informações no âmbito interno da organização.
c) Porta-voz: enquanto porta-voz, o administrador leva as informações da organização para o âmbito externo. É quando concede uma entrevista, por exemplo.
Papeis Decisórios
Os papeis decisórios estão relacionados com as decisões que o administrador deve tomar durante a atividade administrativa. São eles:
a) Empreendedor: esse papel é exercido quando o administrador toma decisões no sentido da melhoria e adaptação da organização. Por exemplo, quando um administrador desenvolve um novo produto, ele está exercendo o papel decisório de empreendedor.
b) Solucionador de Distúrbios e Problemas: esse papel é autoexplicativo. É exercido quando o administrador soluciona disputas entre os membros da organização para promover melhor clima interno.
c) Alocador de Recursos: aqui o conceito é autoexplicativo também. Ao exercer essa função o administrador irá gerir os recursos, tanto humanos, quanto orçamentários.
d) Negociador: essa função é exercida quando o administrador firma contratos no âmbito externo da organização.
Papeis do Administrador – Questão de Prova
Veja como esse tema já caiu em provas anteriores:
FGV – TCM-SP-2015
O diretor de uma empresa afirmou que a maior parte de seu tempo é dedicada à participação em reuniões com stakeholders externos e entrevistas à mídia, informando sobre as atividades, políticas e resultados da organização. O diretor desempenha, principalmente, um papel:
a) Interpessoal, de líder;
b) Decisório, de negociador;
c) Informacional, de disseminador;
d) Interpessoal, de elemento de ligação;
e) Informacional, de porta-voz;
Depois da nossa breve explicação, fica mais fácil responder essa questão. Veja que o enunciado menciona stakeholders externos e entrevistas à mídia, logo, estamos falando do papel informacional, de porta-voz. Portanto, nosso gabarito é a LETRA E.
Por hoje vamos ficando por aqui. Recomendo que revise frequentemente esses papeis, pois a FGV adora esse tema.
Bons estudos e até a próxima!
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