Perguntas Frequentes – Direção Concursos

Confira abaixo as principais dúvidas. Caso você não encontre o que procura, entre em contato conosco.

1) O material da Direção Concursos é suficiente para a minha preparação?

Sim. Nossos professores são especialistas em suas disciplinas e montam o curso de acordo com o que é cobrado no edital do concurso, respeitando as particularidades da Banca Examinadora. Você terá PDFs completos com toda a teoria e questões comentadas, além de videoaulas e simulados.

Não é necessário sair de casa. Em qualquer lugar do mundo, com internet, você pode acessar todo seu conteúdo. Mas para não esgotar seu plano de dados, você pode baixar o material uma vez e guardar em qualquer dispositivo como pendrive, HD externo, computadores, tablets, smartphones ou na “nuvem”. Depois, é só acessar e estudar tudo aquilo que será cobrado em sua prova. Nós já estivemos do “outro lado” e sabemos exatamente como as provas costumam ser preparadas.

2) Qual a validade dos cursos?

Se você baixar os PDFs e videoaulas dentro da validade do curso (descrita na página do curso e na área do aluno), terá os cursos para sempre. Caso você não faça o download, ainda poderá acessar o material por até 5 meses após a data de término.

Exemplo: se o curso tem a data final de validade em 01/01, você poderá acessá-lo para fazer os downloads ou assistir na própria área do aluno, até dia 01/06.
Exemplo 2: se você baixar o mesmo curso acima até o dia 01/06, terá acesso para sempre aos conteúdos ministrados em seu computador, tablet ou smartphone, mas não poderá mais acessar a área do aluno para interações e novos downloads.

3) E se eu não gostar do material? Pago multa para cancelar? Tem garantia?

Nós do Direção investimos muito na qualidade e treinamento dos professores. Nosso conteúdo é preparado para resolver as provas mais difíceis em concursos públicos. Porém, sabemos que você pode não ficar 100% satisfeito. Nesse caso, na maioria dos cursos, dentro dos 30 primeiros dias pós compra, devolvemos todo o valor do seu investimento caso você ache que não podemos ajudar em sua preparação. Sem nenhuma multa ou cláusula escondida. Basta enviar um WhatsApp ou ligar para o nosso Atendimento 61 9685 0510 e solicitar a sua Garantia de 30 dias do Direção Concursos. É isso mesmo. O processo de solicitação é simples.

Precisamos, inicialmente, dos seguintes dados:

I) e-mail cadastrado no site;
II) motivo do cancelamento (para podermos detectar pontos de melhoria);
> Demais são pedidos em conversa pelo WhatsApp indicado.


Em cerca de 20 dias úteis o estorno estará concluído.

Observações:
- o cancelamento deve ser solicitado em até 5 dias antes que o concurso relacionado aconteça;
- havendo o download integral do material, esta cláusula não se aplica.

4) O material da Direção é sempre atualizado?

Essa é umas das maiores vantagens do PDF. O professor consegue atualizar e disponibilizar rapidamente as atualizações em seu material, pois não dependemos de gráficas ou Correios.

E nós oferecemos uma garantia importantíssima: se você adquirir nossos cursos antes de o edital ser publicado, terá a garantia de atualização caso o edital seja divulgado dentro do período de validade do seu curso.

Exemplo: Você compra o Curso Completo em janeiro, antes de o edital ser publicado. Seu curso, por exemplo, tem validade até 01/julho. Imagine que o curso pré edital tenha apenas 10 matérias (pois ele é montado com base no edital do concurso anterior). Se o edital for publicado em 01/07, ou antes disso, você recebe todas as atualizações das matérias que forem confirmadas e também terá acesso, gratuitamente, a quaisquer matérias novas que sejam incluídas. Ou seja, o aluno que adquire o Pacote antes de o edital ser publicado tem um seguro contra a inclusão de novas matérias e mudanças de banca. Repetindo: você não paga nada pela atualização.

Se você comprar apenas uma matéria, ou algumas matérias isoladas, apenas essas disciplinas isoladas serão atualizadas, mesmo que haja mudança de banca. Sem custo algum. Nosso objetivo é estimular que os alunos estudem com antecedência e não precisem se preocupar em gastar mais na época que as despesas com taxa de inscrição e viagens podem ser necessárias.

5) Quantas vezes preciso baixar os vídeos e PDFs?

Dentro da validade do curso, explicado em outro item (Qual a validade dos cursos), você tem acesso ilimitado ao seu material em PDF e videoaula.

6) Qual a duração de acesso aos cursos?

O acesso é ilimitado e infinito, desde que você faça o download do material dentro do prazo explicado no item (Qual a validade dos cursos).

7) Posso tirar minhas dúvidas com os professores?

Nossos professores estarão sempre disponíveis para responder todas as dúvidas no menor tempo possível. Portanto, mesmo que você não entenda algum exercício do PDF ou teoria das videoaulas, poderá perguntar diretamente ao professor.

8) Quem são os professores da Direção Concursos?

São profissionais já testados e aprovados em carreiras públicas concorridas e/ou especialistas em disciplinas específicas para concursos. É muito diferente estudar Direito Constitucional, por exemplo, na Faculdade e adaptar para concursos. Da mesma forma, isso é válido para a maioria das disciplinas. Por isso, somos rigorosos na seleção e nas avaliações dos professores. Garantimos que a qualidade é nossa premissa básica, mas você, nosso aluno, é que vai dizer quem são os melhores professores. Alguns de nossos profissionais têm mais de 20 anos de experiência como professores e autores de material didático.

Caso algum esteja abaixo do padrão esperado, estaremos à disposição para ouvir sua opinião.

9) Posso comprar os cursos da Direção Concursos em outros sites?

Não. O único site autorizado para efetuar vendas de nossos cursos, garantindo a remuneração dos professores e colaboradores diretos e indiretos é pelo www.direcaoconcursos.com.br. Confira o endereço em seu navegador e garanta a qualidade, integridade e atualização dos seus cursos.

10) Posso fazer rateio do curso?

Não. Estamos investindo em muita tecnologia e conteúdo para trazer preços competitivos em curso de altíssima qualidade. O rateio ilegal impede novos investimentos e o justo reconhecimento ao trabalho dos professores – que trabalham nas madrugadas e finais de semana para preparar o seu material.

11) O curso completo é gratuito ou pago?

Nós oferecemos dezenas de aulas gratuitas em videoaulas em nosso canal do Youtube, além de dicas de estudos nas redes sociais e lista de e-mails. Porém, apenas o curso completo possui todas as direções necessárias para uma preparação em alto rendimento, contendo PDFs completos com toda a teoria, questões comentadas, resumos e simulados, de uma forma organizada e produtiva. Afinal, você tem pouco tempo para estudar.

Além disso, sem os cursos pagos não conseguiríamos remunerar os professores, nossos colaboradores e toda a estrutura tecnológica para que o curso chegue até você.

12) Quais as formas de pagamento?

Você pode investir em nossos cursos pagando em até 12 vezes sem juros usando seu cartão de crédito. Se preferir, pode pagar usando boleto (valor integral).

13) Posso pagar usando boleto?

Sim, você pode pagar por meio de boleto.

14) Qual a conexão mínima para assistir às aulas?

A conexão mínima é uma internet banda larga de 1 Mbps para assistir à videoaula direto da Área do Aluno. Hoje em dia, a maior parte dos planos de internet têm mais capacidade que 1Mbps. Porém, caso sua velocidade não seja a ideal em casa, você pode se conectar a alguma rede Wi-fi e baixar seu conteúdo e estudar sem internet. Para PDFs, não é necessário banda larga, pois os arquivos são bem menores do que os vídeos. Se quiser testar a velocidade, abra sites como o http://www.speedtest.net/pt. Esse site não tem nenhuma relação com a Direção Concursos.

15) O ambiente é seguro para digitar meu cartão de crédito e dados pessoais?

Sim, é completamente seguro e temos uma integração entre a administradora dos cartões de crédito e nosso site. Todos os dados são criptografados.

16) O que inclui o meu curso?

Seu curso trará o conteúdo em PDF e videoaulas que podem ser baixados para seu smartphone, computador, tablet ou mídias de armazenamento (pendrive, HDs externos e afins). Você também terá acesso ao professor para tirar dúvidas referentes ao conteúdo teórico exposto no material e questões do material. Você não precisará de conteúdos adicionais de outros cursos.

17) O que é o quórum mínimo?

Quando um curso não atinge uma quantidade mínima de alunos, é cancelado. Você recebe um aviso e todo seu investimento é devolvido, mesmo que alguma aula tivesse sido liberada.

Central de Atenção ao Aluno