Saiu o edital do concurso Procon DF (Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal)! São ofertadas 174 vagas (entre imediatas e cadastro reserva) para cargos de níveis médio e superior de formação!
Veja as principais informações do concurso:
- Banca organizadora: Instituto Quadrix
- Cargos ofertados:
- Técnico de Atividades de Defesa do Consumidor: Agente Administrativo
- Analista de Atividades de Defesa do Consumidor (diversas especialidades)
- Fiscal de Defesa do Consumidor
- Escolaridade: níveis médio e superior
- Salários iniciais: de até R$ 6.616,62
- Vagas: 69 imediatas + 105 CR
- Taxa de inscrição:
- Técnico: R$ 80,00
- Demais cargos: R$ 95,00
- Inscrições: 17/2 a 17/3
- Provas: 30/4
- Edital
Veja mais detalhes abaixo
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Cargos e vagas edital Procon DF
O edital do concurso Procon DF oferta, ao todo, 174 vagas (entre imediatas e cadastro reserva) para os seguintes cargos de níveis médio e superior de formação:
- Técnico de Atividades de Defesa do Consumidor – Agente Administrativo: 24 vagas imediatas // 27 CR.
Nível superior
- Analista de Atividades de Defesa do Consumidor
- Administração: 6 vagas imediatas // 12 vagas CR;
- Arquivologia: 1 vaga imediata // 2 vagas CR;
- Contabilidade: 3 vagas imediatas // 3 vagas CR;
- Direito e Legislação: 19 vagas imediatas // 19 vagas CR;
- Economia: 1 Vaga imediata // 2 vagas CR;
- Especialista em Recursos Humanos: 1 vaga imediata // 1 vaga CR;
- Jornalismo: 2 vagas imediatas // 2 vagas CR;
- Modernização da Gestão Pública: 2 vagas imediatas // 2 vagas CR.
- Fiscal de Defesa do Consumidor: 10 vagas imediatas // 35 vagas CR.
Inscrições concurso Procon DF: como fazer?
Os interessados poderão realizar suas respectivas inscrições no portal da banca Quadrix. Período: 17/2 a 17/3. É importante reforçar que para homologar a inscrição é necessário efetuar o pagamento de uma taxa. Veja os valores:
- Técnico: R$ 80,00
- Demais cargos: R$ 95,00
Salários edital Procon DF
Conforme indicado no edital, os aprovados farão jus aos seguintes salários iniciais:
- Técnico de Atividades de Defesa do Consumidor – Agente Administrativo: R$ 4.898,91; e
- Analista e Fiscal: R$ 6.616,62.
A remuneração é composta pela soma do vencimento básico com a Gratificação de Defesa do Consumidor (GDC). Ao final da carreira a remuneração do servidor poderá chegar aos seguintes valores:
- Técnico: R$ 6.080,28; e
- Analista e Fiscal: R$ 10.271,13.
Conforme indicado na legislação, o servidor do Procon DF lotados e em exercícios nas Unidades de Atendimento ao Público de Defesa do Consumidor ainda pode fazer jus ao valor da Gratificação de Atendimento ao Público (GAP).
A GAP será paga com base na avaliação de desempenho e produtividade do servidor. Conforme indicado no Decreto 31.650/2010, A GAP possui valor 60% fixo e valor de 40% que são variáveis. No caso dos 40%, o Procon DF leva em consideração os seguintes aspectos:
- a) 16% (dezesseis por cento) de acordo com avaliação do servidor, realizada pelo consumidor, acerca do grau de satisfação em relação ao atendimento recebido;
- b) 12% (doze por cento) de acordo com avaliação de produtividade, realizada pelo Instituto de Defesa do Consumidor – PROCON/DF, conforme metodologia estabelecida pelo Sistema Nacional de Informação de Defesa do Consumidor – SINDEC/MJ;
- c) 12% (doze por cento) de acordo com avaliação de desempenho individual do servidor, realizada por sua chefia imediata.
Para o pagamento da GAP, o servidor deverá passar previamente pelo Curso de Atendimento ao Público (ministrado pela Escola de Governo do Distrito Federal). O valor da gratificação é de R$ 600,00.
O aprovado no concurso Procon DF ainda pode fazer jus ao valor da indenização de transporte para o deslocamento das atividades. O valor é concedido somente para servidores ocupantes do cargo de Fiscal.
É importante ressaltar que, além da gratificação e da indenização de transporte (Fiscais), o servidor ainda faz jus ao valor do vale alimentação de R$ 640,00.
Quais os requisitos do concurso Procon DF?
- Técnico de Atividades de Defesa do Consumidor – Agente Administrativo
- Nível médio
- Analista de Atividades de Defesa do Consumidor
- Administração: diploma de nível superior em Administração, além de registro no Conselho de Classe;
- Arquivologia: diploma de nível superior em Arquivologia, além de registro na DRT/Ministério do Trabalho;
- Contabilidade: diploma de nível superior em Contabilidade, além de registro no Conselho de Classe;
- Direito e Legislação: diploma de nível superior em Direito;
- Economia: diploma de nível superior em Ciências Econômicas, além de registro no Conselho de Classe;
- Especialista em Recursos Humanos: diploma de nível superior em Administração, Pedagogia ou Psicologia, ou outro curso superior com especialização em Recursos Humanos de, no mínimo, 360 horas. É necessário possuir registro no Conselho de Classe;
- Jornalismo: diploma de nível superior em Comunicação Social – Jornalismo, além de registro no Conselho de Classe;
- Modernização da Gestão Pública: diploma de nível superior em qualquer área, fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação e registro no Conselho de Classe, quando for o caso.
- Fiscal de Defesa do Consumidor
- diploma de nível superior em qualquer área, fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação, além de registro no Conselho de Classe.
Provas e etapas edital Procon DF
Os candidatos serão avaliados por meio das seguintes etapas:
- Prova objetiva, de caráter eliminatório e classificatório;
- Prova discursiva, de caráter eliminatório e classificatório.
As provas objetiva e discursiva serão aplicadas em 30/4, sendo:
- Turno da manhã: Fiscal de Defesa do Consumidor
- Turno da tarde: demais cargos.
Prova objetiva
A prova objetiva para todos os cargos será composta por 120 questões de CERTO ou ERRADO. Cada questão valerá 1 ponto.
Serão 50 itens de conhecimentos básicos e 70 itens de conhecimentos específicos!
A prova objetiva contará com o fator de correção da banca Quadrix, sendo que para cada questão em concordância com o gabarito será atribuído um ponto ao candidato. Em caso de questão incorreta (em discordância com o gabarito da organizadora), o candidato perderá 1 ponto.
Será reprovado da prova objetiva e eliminado do concurso o candidato que:
- a) obtiver nota inferior a 12,00 pontos na área de conhecimentos básicos;
- b) obtiver nota inferior a 21,00 pontos na área de conhecimentos específicos;
- c) obtiver nota inferior a 36,00 pontos na nota final da prova objetiva;
- d) não estiver classificado para a correção da prova discursiva.
Prova discursiva edital Procon DF
A prova discursiva, por sua vez, consistirá na elaboração de texto dissertativo: mínimo de 20 e máximo de 3 linhas, sobre tema relacionado aos conhecimentos básicos (atualidades) do conteúdo programático.
A prova discursiva valerá, ao todo, 30 pontos e para não ser eliminado, o candidato deverá obter nota igual ou superior a 15 pontos!
Serão corrigidas as redações dos candidatos mais bem classificados até o quantitativo equivalente a 3x o somatório das vagas imediatas e cadastro reserva, respeitados os empates na última colocação. Veja o quadro:
Conteúdo programático edital Procon DF
Veja os conteúdos de conhecimentos básicos dos cargos ofertados:
Técnico de Atividades de Defesa do Consumidor
CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA:
- Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados
- Reconhecimento de tipos e gêneros textuais
- Ortografia oficial
- Mecanismos de coesão textual
- Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual
- Emprego de tempos e modos verbais
- Estrutura morfossintática do período
- Emprego das classes de palavras
- Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração
- Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração
- Emprego dos sinais de pontuação
- Concordância verbal e nominal
- Regência verbal e nominal
- Emprego do sinal indicativo de crase
- Colocação dos pronomes átonos
- Reescrita de frases e parágrafos do texto
- Significação das palavras
- Substituição de palavras ou de trechos de texto
- Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto
- Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade
- Adequação da linguagem ao tipo de documento
- Adequação do formato do texto ao gênero
ATUALIDADES:
- Domínio de tópicos atuais e relevantes de diversas áreas, tais como desenvolvimento sustentável, ecologia, tecnologia, energia, política, economia, sociedade, práticas de cidadania, educação, defesa dos direitos do consumidor, artes e literatura, com suas vinculações históricas
- Atualidades e contextos históricos, geográficos, sociais, políticos, econômicos e culturais referentes ao Distrito Federal
- Realidade étnica, social, histórica, geográfica, cultural, política e econômica do Distrito Federal e da Região Integrada de Desenvolvimento do Distrito Federal e Entorno (RIDE)
NOÇÕES DE INFORMÁTICA E DO SISTEMA ELETRÔNICO DE INFORMAÇÕES – SEI:
- Noções de internet, intranet e redes de computadores.
- Noções do Sistema SEI: conceitos básicos dos modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática.
- Conceitos básicos dos modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações utilizando-se a suíte de produtividade Microsoft Office 2010 ou superior.
- Conceitos e modos de utilização de sistemas operacionais Windows 7 e 10.
- Noções básicas de ferramentas e aplicativos de navegação (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer e Edge) e correio eletrônico (Notes SmartCloud e Verse).
- Noções de computação na nuvem (cloud computing).
- Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas em ambientes compartilhados.
- Noções básicas de segurança da informação e proteção de sistemas informatizados.
- Decreto Distrital nº 36.756/2015 e suas alterações (Sistema Eletrônico de Informações – SEI).
LEGISLAÇÃO:
- Lei Orgânica do Distrito Federal:
- Título I – Dos Fundamentos da Organização dos Poderes e do Distrito Federal
- Título II – Da Organização do Distrito Federal
- Título III – Da Organização dos Poderes
- Título VI – Da Ordem Social e do meio ambiente
- Lei Complementar nº 840/2011 e suas alterações:
- Título I – Das Disposições Preliminares
- Título II – Dos Cargos Públicos e das Funções de Confiança
- Título V – Dos Deveres
- Título VI – Do Regime Disciplinar
- Título VII – Dos Processos de Apuração de Infração Disciplinar
- Decreto Distrital nº 37.297/2016: Código de Ética dos Servidores e Empregados Públicos Civis do Poder Executivo
- Lei nº 10.741/2003: Estatuto do Idoso e da outras providências
- Título I – Disposições Preliminares
- Título II – Dos Direitos Fundamentais
- Lei nº 4.502/2010: cria a carreira Atividades de Defesa do Consumidor do Distrito Federal no Quadro de Pessoal do Instituto de Defesa do Consumidor – PROCON/DF
Analista
LÍNGUA PORTUGUESA:
- Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados
- Reconhecimento de tipos e gêneros textuais
- Ortografia oficial
- Mecanismos de coesão textual:
- Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual
- Emprego de tempos e modos verbais
- Estrutura morfossintática do período:
- Emprego das classes de palavras
- Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração
- Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração
- Emprego dos sinais de pontuação
- Concordância verbal e nominal
- Regência verbal e nominal
- Emprego do sinal indicativo de crase
- Colocação dos pronomes átonos
- Reescrita de frases e parágrafos do texto:
- Significação das palavras
- Substituição de palavras ou de trechos de texto
- Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto
- Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade
- Adequação da linguagem ao tipo de documento:
- Adequação do formato do texto ao gênero
ATUALIDADES
- Tópicos atuais e relevantes de diversas áreas
- Contextos históricos, geográficos, sociais, políticos, econômicos e culturais referentes ao Distrito Federal
- Realidade étnica, social, histórica, geográfica, cultural, política e econômica do Distrito Federal e da Região Integrada de Desenvolvimento do Distrito Federal e Entorno (RIDE)
NOÇÕES DE INFORMÁTICA E DO SISTEMA ELETRÔNICO DE INFORMAÇÕES – SEI
- Noções de internet, intranet e redes de computadores.
- Noções do Sistema SEI: conceitos básicos dos modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática.
- Conceitos básicos dos modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações utilizando-se a suíte de produtividade Microsoft Office 2010 ou superior.
- Conceitos e modos de utilização de sistemas operacionais Windows 7 e 10.
- Noções básicas de ferramentas e aplicativos de navegação (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer e Edge) e correio eletrônico (Notes SmartCloud e Verse).
- Noções de computação na nuvem (cloud computing).
- Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas em ambientes compartilhados.
- Noções básicas de segurança da informação e proteção de sistemas informatizados.
- Decreto Distrital nº 36.756/2015 e suas alterações (Sistema Eletrônico de Informações – SEI).
LEGISLAÇÃO
- Lei Orgânica do Distrito Federal
- Título I: Dos Fundamentos da Organização dos Poderes e do Distrito Federal
- Título II: Da Organização do Distrito Federal
- Título III: Da Organização dos Poderes
- Título VI: Da Ordem Social e do meio ambiente
- Lei Complementar nº 840/2011 e suas alterações
- Título I: Das Disposições Preliminares
- Título II: Dos Cargos Públicos e das Funções de Confiança
- Título V: Dos Deveres
- Título VI: Do Regime Disciplinar
- Título VII: Dos Processos de Apuração de Infração Disciplinar
- Decreto Distrital nº 37.297/2016 (Código de Ética dos Servidores e Empregados Públicos Civis do Poder Executivo)
- Lei nº 10.741/2003 (Estatuto do Idoso)
- Título I: Disposições Preliminares
- Título II: Dos Direitos Fundamentais
- Lei nº 4.502/2010 (criação da carreira Atividades de Defesa do Consumidor no Distrito Federal)
Fiscal
LÍNGUA PORTUGUESA
- Compreensão e interpretação de textos
- Reconhecimento de tipos e gêneros textuais
- Ortografia oficial
- Mecanismos de coesão textual
- Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição
- Emprego de conectores e outros elementos de sequenciação textual
- Emprego de tempos e modos verbais
- Estrutura morfossintática do período
- Emprego das classes de palavras
- Relações de coordenação e subordinação entre orações e termos
- Emprego dos sinais de pontuação
- Concordância e regência verbal e nominal
- Emprego do sinal indicativo de crase
- Colocação dos pronomes átonos
- Reescrita de frases e parágrafos do texto
- Significação das palavras
- Substituição de palavras ou trechos de texto
- Reorganização da estrutura de orações e períodos
- Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade
- Adequação da linguagem ao tipo de documento
- Adequação do formato do texto ao gênero
ATUALIDADES
- Domínio de tópicos atuais e relevantes de diversas áreas
- Atualidades e contextos históricos, geográficos, sociais, políticos, econômicos e culturais referentes ao Distrito Federal
- Realidade étnica, social, histórica, geográfica, cultural, política e econômica do Distrito Federal e da Região Integrada de Desenvolvimento do Distrito Federal e Entorno (RIDE)
NOÇÕES DE INFORMÁTICA E DO SISTEMA ELETRÔNICO DE INFORMAÇÕES – SEI:
- Noções de internet, intranet e redes de computadores
- Noções do Sistema SEI: conceitos básicos dos modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática.
- Conceitos básicos dos modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações utilizando-se a suíte de produtividade Microsoft Office 2010 ou superior.
- Conceitos e modos de utilização de sistemas operacionais Windows 7 e 10.
- Noções básicas de ferramentas e aplicativos de navegação (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer e Edge) e correio eletrônico (Notes SmartCloud e Verse).
- Noções de computação na nuvem (cloud computing)
- Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas em ambientes compartilhados.
- Noções básicas de segurança da informação e proteção de sistemas informatizados.
- Decreto Distrital nº 36.756/2015 e suas alterações (Sistema Eletrônico de Informações – SE
NOÇÕES DE MATEMÁTICA FINANCEIRA E RACIOCÍNIO LÓGICO
- Noções de matemática financeira:
- Conceitos básicos: razões e proporções, divisão proporcional, regras de três simples e compostas, percentagens.
- Juros simples e compostos: capitalização e descontos.
- Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente.
- Rendas uniformes e variáveis.
- Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento.
- Noções de raciocínio lógico:
- Estruturas lógicas.
- Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões).
- Lógica sentencial (ou proposicional).
- Proposições simples e compostas.
- Tabelas-verdade.
- Equivalências.
- Leis de De Morgan.
- Diagramas lógicos
- Lógica de Primeira ordem
- Princípios de contagem e probabilidade
- Operações em conjuntos
- Raciocínio Lógico envolvendo problemas aritméticos, geométricos e matriciais
NOÇÕES DE MICROECONOMIA
- Teoria do consumidor, demanda individual e demanda de mercado
- Elasticidades,-preço, renda e substituição
- Teoria da firma:
- Função de produção
- Produtividade média e marginal
- Lei dos rendimentos decrescentes e dos rendimentos de escala
- Custos de produção no curto e no longo prazo
- Custos totais, médios, marginais, fixos e variáveis
- Estruturas de mercado e maximização de lucros
- Monopólio
- Ponto de fechamento da firma no curto e no longo prazo
- Elasticidade da oferta.
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