Edital Procon DF publicado para 174 vagas; iniciais de até R$ 6,6 mil!

Saiu o edital do concurso Procon DF (Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal)! São ofertadas 174 vagas (entre imediatas e cadastro reserva) para cargos de níveis médio e superior de formação!

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Veja as principais informações do concurso:

• Banca organizadora: Instituto Quadrix
• Cargos ofertados:
  • Técnico de Atividades de Defesa do Consumidor: Agente Administrativo
  • Analista de Atividades de Defesa do Consumidor (diversas especialidades)
  • Fiscal de Defesa do Consumidor
• Escolaridade: níveis médio e superior
• Salários iniciais: de até R$ 6.616,62
• Vagas: 69 imediatas + 105 CR
• Taxa de inscrição:
  • Técnico: R$ 80,00
  • Demais cargos: R$ 95,00
• Inscrições: 17/2 a 17/3
• Provas: 30/4
• Edital

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Cargos e vagas edital Procon DF

O edital do concurso Procon DF oferta, ao todo, 174 vagas (entre imediatas e cadastro reserva) para os seguintes cargos de níveis médio e superior de formação:

Nível médio

• Técnico de Atividades de Defesa do Consumidor – Agente Administrativo: 24 vagas imediatas // 27 CR.

Nível superior

• Analista de Atividades de Defesa do Consumidor
  • Administração: 6 vagas imediatas // 12 vagas CR;
  • Arquivologia: 1 vaga imediata // 2 vagas CR;
  • Contabilidade: 3 vagas imediatas // 3 vagas CR;
  • Direito e Legislação: 19 vagas imediatas // 19 vagas CR;
  • Economia: 1 Vaga imediata // 2 vagas CR;
  • Especialista em Recursos Humanos: 1 vaga imediata // 1 vaga CR;
  • Jornalismo: 2 vagas imediatas // 2 vagas CR;
  • Modernização da Gestão Pública: 2 vagas imediatas // 2 vagas CR.

• Fiscal de Defesa do Consumidor: 10 vagas imediatas // 35 vagas CR.

Inscrições concurso Procon DF: como fazer?

Os interessados poderão realizar suas respectivas inscrições no portal da banca Quadrix. Período: 17/2 a 17/3. É importante reforçar que para homologar a inscrição é necessário efetuar o pagamento de uma taxa. Veja os valores:

• Técnico: R$ 80,00
• Demais cargos: R$ 95,00

Salários edital Procon DF

Conforme indicado no edital, os aprovados farão jus aos seguintes salários iniciais:

• Técnico de Atividades de Defesa do Consumidor – Agente Administrativo: R$ 4.898,91; e
• Analista e Fiscal: R$ 6.616,62.

A remuneração é composta pela soma do vencimento básico com a Gratificação de Defesa do Consumidor (GDC). Ao final da carreira a remuneração do servidor poderá chegar aos seguintes valores:

• Técnico: R$ 6.080,28; e
• Analista e Fiscal: R$ 10.271,13.

Conforme indicado na legislação, o servidor do Procon DF lotados e em exercícios nas Unidades de Atendimento ao Público de Defesa do Consumidor ainda pode fazer jus ao valor da Gratificação de Atendimento ao Público (GAP).

A GAP será paga com base na avaliação de desempenho e produtividade do servidor. Conforme indicado no Decreto 31.650/2010, A GAP possui valor 60% fixo e valor de 40% que são variáveis. No caso dos 40%, o Procon DF leva em consideração os seguintes aspectos:

• a) 16% (dezesseis por cento) de acordo com avaliação do servidor, realizada pelo consumidor, acerca do grau de satisfação em relação ao atendimento recebido;
• b) 12% (doze por cento) de acordo com avaliação de produtividade, realizada pelo Instituto de Defesa do Consumidor – PROCON/DF, conforme metodologia estabelecida pelo Sistema Nacional de Informação de Defesa do Consumidor – SINDEC/MJ;
• c) 12% (doze por cento) de acordo com avaliação de desempenho individual do servidor, realizada por sua chefia imediata.

Para o pagamento da GAP, o servidor deverá passar previamente pelo Curso de Atendimento ao Público (ministrado pela Escola de Governo do Distrito Federal). O valor da gratificação é de R$ 600,00.

O aprovado no concurso Procon DF ainda pode fazer jus ao valor da indenização de transporte para o deslocamento das atividades. O valor é concedido somente para servidores ocupantes do cargo de Fiscal.

É importante ressaltar que, além da gratificação e da indenização de transporte (Fiscais), o servidor ainda faz jus ao valor do vale alimentação de R$ 640,00.

Quais os requisitos do concurso Procon DF?

• Técnico de Atividades de Defesa do Consumidor – Agente Administrativo
  • Nível médio
• Analista de Atividades de Defesa do Consumidor
  • Administração: diploma de nível superior em Administração, além de registro no Conselho de Classe;
  • Arquivologia: diploma de nível superior em Arquivologia, além de registro na DRT/Ministério do Trabalho;
  • Contabilidade: diploma de nível superior em Contabilidade, além de registro no Conselho de Classe;
  • Direito e Legislação: diploma de nível superior em Direito;
  • Economia: diploma de nível superior em Ciências Econômicas, além de registro no Conselho de Classe;
  • Especialista em Recursos Humanos: diploma de nível superior em Administração, Pedagogia ou Psicologia, ou outro curso superior com especialização em Recursos Humanos de, no mínimo, 360 horas. É necessário possuir registro no Conselho de Classe;
  • Jornalismo: diploma de nível superior em Comunicação Social – Jornalismo, além de registro no Conselho de Classe;
  • Modernização da Gestão Pública: diploma de nível superior em qualquer área, fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação e registro no Conselho de Classe, quando for o caso.
• Fiscal de Defesa do Consumidor
  • diploma de nível superior em qualquer área, fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação, além de registro no Conselho de Classe.

Provas e etapas edital Procon DF

Os candidatos serão avaliados por meio das seguintes etapas:

• Prova objetiva, de caráter eliminatório e classificatório;
• Prova discursiva, de caráter eliminatório e classificatório.

As provas objetiva e discursiva serão aplicadas em 30/4, sendo:

• Turno da manhã: Fiscal de Defesa do Consumidor
• Turno da tarde: demais cargos.

Prova objetiva

A prova objetiva para todos os cargos será composta por 120 questões de CERTO ou ERRADO. Cada questão valerá 1 ponto.

Serão 50 itens de conhecimentos básicos e 70 itens de conhecimentos específicos!

A prova objetiva contará com o fator de correção da banca Quadrix, sendo que para cada questão em concordância com o gabarito será atribuído um ponto ao candidato. Em caso de questão incorreta (em discordância com o gabarito da organizadora), o candidato perderá 1 ponto.

Será reprovado da prova objetiva e eliminado do concurso o candidato que:

• a) obtiver nota inferior a 12,00 pontos na área de conhecimentos básicos;
• b) obtiver nota inferior a 21,00 pontos na área de conhecimentos específicos;
• c) obtiver nota inferior a 36,00 pontos na nota final da prova objetiva;
• d) não estiver classificado para a correção da prova discursiva.

Prova discursiva edital Procon DF

A prova discursiva, por sua vez, consistirá na elaboração de texto dissertativo: mínimo de 20 e máximo de 3 linhas, sobre tema relacionado aos conhecimentos básicos (atualidades) do conteúdo programático.

A prova discursiva valerá, ao todo, 30 pontos e para não ser eliminado, o candidato deverá obter nota igual ou superior a 15 pontos!

Serão corrigidas as redações dos candidatos mais bem classificados até o quantitativo equivalente a 3x o somatório das vagas imediatas e cadastro reserva, respeitados os empates na última colocação. Veja o quadro:

Conteúdo programático edital Procon DF

Veja os conteúdos de conhecimentos básicos dos cargos ofertados:

Técnico de Atividades de Defesa do Consumidor

CONHECIMENTOS BÁSICOS

LÍNGUA PORTUGUESA:

• Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados
• Reconhecimento de tipos e gêneros textuais
• Ortografia oficial
• Mecanismos de coesão textual
  • Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual
  • Emprego de tempos e modos verbais
• Estrutura morfossintática do período
  • Emprego das classes de palavras
  • Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração
  • Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração
  • Emprego dos sinais de pontuação
  • Concordância verbal e nominal
  • Regência verbal e nominal
  • Emprego do sinal indicativo de crase
  • Colocação dos pronomes átonos
• Reescrita de frases e parágrafos do texto
  • Significação das palavras
  • Substituição de palavras ou de trechos de texto
  • Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto
  • Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade
• Adequação da linguagem ao tipo de documento
  • Adequação do formato do texto ao gênero

ATUALIDADES:

• Domínio de tópicos atuais e relevantes de diversas áreas, tais como desenvolvimento sustentável, ecologia, tecnologia, energia, política, economia, sociedade, práticas de cidadania, educação, defesa dos direitos do consumidor, artes e literatura, com suas vinculações históricas
• Atualidades e contextos históricos, geográficos, sociais, políticos, econômicos e culturais referentes ao Distrito Federal
  • Realidade étnica, social, histórica, geográfica, cultural, política e econômica do Distrito Federal e da Região Integrada de Desenvolvimento do Distrito Federal e Entorno (RIDE)

NOÇÕES DE INFORMÁTICA E DO SISTEMA ELETRÔNICO DE INFORMAÇÕES – SEI:

• Noções de internet, intranet e redes de computadores.
• Noções do Sistema SEI: conceitos básicos dos modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática.
• Conceitos básicos dos modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações utilizando-se a suíte de produtividade Microsoft Office 2010 ou superior.
• Conceitos e modos de utilização de sistemas operacionais Windows 7 e 10.
• Noções básicas de ferramentas e aplicativos de navegação (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer e Edge) e correio eletrônico (Notes SmartCloud e Verse).
• Noções de computação na nuvem (cloud computing).
• Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas em ambientes compartilhados.
• Noções básicas de segurança da informação e proteção de sistemas informatizados.
• Decreto Distrital nº 36.756/2015 e suas alterações (Sistema Eletrônico de Informações – SEI).

LEGISLAÇÃO:

• Lei Orgânica do Distrito Federal:
  • Título I – Dos Fundamentos da Organização dos Poderes e do Distrito Federal
  • Título II – Da Organização do Distrito Federal
  • Título III – Da Organização dos Poderes
  • Título VI – Da Ordem Social e do meio ambiente
• Lei Complementar nº 840/2011 e suas alterações:
  • Título I – Das Disposições Preliminares
  • Título II – Dos Cargos Públicos e das Funções de Confiança
  • Título V – Dos Deveres
  • Título VI – Do Regime Disciplinar
  • Título VII – Dos Processos de Apuração de Infração Disciplinar
• Decreto Distrital nº 37.297/2016: Código de Ética dos Servidores e Empregados Públicos Civis do Poder Executivo
• Lei nº 10.741/2003: Estatuto do Idoso e da outras providências
  • Título I – Disposições Preliminares
  • Título II – Dos Direitos Fundamentais
• Lei nº 4.502/2010: cria a carreira Atividades de Defesa do Consumidor do Distrito Federal no Quadro de Pessoal do Instituto de Defesa do Consumidor – PROCON/DF

Analista

LÍNGUA PORTUGUESA:

• Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados
• Reconhecimento de tipos e gêneros textuais
• Ortografia oficial
• Mecanismos de coesão textual:
  • Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual
  • Emprego de tempos e modos verbais
• Estrutura morfossintática do período:
  • Emprego das classes de palavras
  • Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração
  • Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração
  • Emprego dos sinais de pontuação
  • Concordância verbal e nominal
  • Regência verbal e nominal
  • Emprego do sinal indicativo de crase
  • Colocação dos pronomes átonos
• Reescrita de frases e parágrafos do texto:
  • Significação das palavras
  • Substituição de palavras ou de trechos de texto
  • Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto
  • Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade
• Adequação da linguagem ao tipo de documento:
  • Adequação do formato do texto ao gênero

ATUALIDADES

• Tópicos atuais e relevantes de diversas áreas
• Contextos históricos, geográficos, sociais, políticos, econômicos e culturais referentes ao Distrito Federal
  • Realidade étnica, social, histórica, geográfica, cultural, política e econômica do Distrito Federal e da Região Integrada de Desenvolvimento do Distrito Federal e Entorno (RIDE)

NOÇÕES DE INFORMÁTICA E DO SISTEMA ELETRÔNICO DE INFORMAÇÕES – SEI

• Noções de internet, intranet e redes de computadores.
• Noções do Sistema SEI: conceitos básicos dos modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática.
• Conceitos básicos dos modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações utilizando-se a suíte de produtividade Microsoft Office 2010 ou superior.
• Conceitos e modos de utilização de sistemas operacionais Windows 7 e 10.
• Noções básicas de ferramentas e aplicativos de navegação (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer e Edge) e correio eletrônico (Notes SmartCloud e Verse).
• Noções de computação na nuvem (cloud computing).
• Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas em ambientes compartilhados.
• Noções básicas de segurança da informação e proteção de sistemas informatizados.
• Decreto Distrital nº 36.756/2015 e suas alterações (Sistema Eletrônico de Informações – SEI).

LEGISLAÇÃO

• Lei Orgânica do Distrito Federal
  • Título I: Dos Fundamentos da Organização dos Poderes e do Distrito Federal
  • Título II: Da Organização do Distrito Federal
  • Título III: Da Organização dos Poderes
  • Título VI: Da Ordem Social e do meio ambiente
• Lei Complementar nº 840/2011 e suas alterações
  • Título I: Das Disposições Preliminares
  • Título II: Dos Cargos Públicos e das Funções de Confiança
  • Título V: Dos Deveres
  • Título VI: Do Regime Disciplinar
  • Título VII: Dos Processos de Apuração de Infração Disciplinar
• Decreto Distrital nº 37.297/2016 (Código de Ética dos Servidores e Empregados Públicos Civis do Poder Executivo)
• Lei nº 10.741/2003 (Estatuto do Idoso)
  • Título I: Disposições Preliminares
  • Título II: Dos Direitos Fundamentais
• Lei nº 4.502/2010 (criação da carreira Atividades de Defesa do Consumidor no Distrito Federal)

Fiscal

LÍNGUA PORTUGUESA

• Compreensão e interpretação de textos
• Reconhecimento de tipos e gêneros textuais
• Ortografia oficial
• Mecanismos de coesão textual
  • Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição
  • Emprego de conectores e outros elementos de sequenciação textual
  • Emprego de tempos e modos verbais
• Estrutura morfossintática do período
  • Emprego das classes de palavras
  • Relações de coordenação e subordinação entre orações e termos
  • Emprego dos sinais de pontuação
  • Concordância e regência verbal e nominal
  • Emprego do sinal indicativo de crase
  • Colocação dos pronomes átonos
• Reescrita de frases e parágrafos do texto
  • Significação das palavras
  • Substituição de palavras ou trechos de texto
  • Reorganização da estrutura de orações e períodos
  • Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade
• Adequação da linguagem ao tipo de documento
  • Adequação do formato do texto ao gênero

ATUALIDADES

• Domínio de tópicos atuais e relevantes de diversas áreas
• Atualidades e contextos históricos, geográficos, sociais, políticos, econômicos e culturais referentes ao Distrito Federal
• Realidade étnica, social, histórica, geográfica, cultural, política e econômica do Distrito Federal e da Região Integrada de Desenvolvimento do Distrito Federal e Entorno (RIDE)

NOÇÕES DE INFORMÁTICA E DO SISTEMA ELETRÔNICO DE INFORMAÇÕES – SEI:

• Noções de internet, intranet e redes de computadores
• Noções do Sistema SEI: conceitos básicos dos modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática.
• Conceitos básicos dos modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações utilizando-se a suíte de produtividade Microsoft Office 2010 ou superior.
• Conceitos e modos de utilização de sistemas operacionais Windows 7 e 10.
• Noções básicas de ferramentas e aplicativos de navegação (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer e Edge) e correio eletrônico (Notes SmartCloud e Verse).
• Noções de computação na nuvem (cloud computing)
• Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas em ambientes compartilhados.
• Noções básicas de segurança da informação e proteção de sistemas informatizados.
• Decreto Distrital nº 36.756/2015 e suas alterações (Sistema Eletrônico de Informações – SE

NOÇÕES DE MATEMÁTICA FINANCEIRA E RACIOCÍNIO LÓGICO

• Noções de matemática financeira:
  • Conceitos básicos: razões e proporções, divisão proporcional, regras de três simples e compostas, percentagens.
  • Juros simples e compostos: capitalização e descontos.
  • Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente.
  • Rendas uniformes e variáveis.
  • Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento.
• Noções de raciocínio lógico:
  • Estruturas lógicas.
  • Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões).
  • Lógica sentencial (ou proposicional).
    • Proposições simples e compostas.
    • Tabelas-verdade.
    • Equivalências.
    • Leis de De Morgan.
    • Diagramas lógicos
  • Lógica de Primeira ordem
  • Princípios de contagem e probabilidade
  • Operações em conjuntos
  • Raciocínio Lógico envolvendo problemas aritméticos, geométricos e matriciais

NOÇÕES DE MICROECONOMIA

• Teoria do consumidor, demanda individual e demanda de mercado
• Elasticidades,-preço, renda e substituição
• Teoria da firma:
  • Função de produção
  • Produtividade média e marginal
  • Lei dos rendimentos decrescentes e dos rendimentos de escala
  • Custos de produção no curto e no longo prazo
  • Custos totais, médios, marginais, fixos e variáveis
• Estruturas de mercado e maximização de lucros
• Monopólio
• Ponto de fechamento da firma no curto e no longo prazo
• Elasticidade da oferta.

Veja o conteúdo programático completo aqui!