Concurso Correios: tudo que se sabe sobre edital e cargo de Agente

O edital do concurso Correios assinou o contrato com a banca IBFC e pode ser publicado a qualquer momento!

Serão ofertadas 3.468 vagas de níveis médio e superior, sendo a maior parte das oportunidades destinadas ao cargo de Agente dos Correios, que exige nível médio de formação.

Com o contrato já assinado, a expectativa fica apenas pela publicação do edital, que, de acordo com o cronograma inicial da empresa, a previsão é que o edital seja publicado neste mês de setembro. Além disso, fontes ligadas aos Correios informaram que o edital já está pronto, o que reforça a iminência da abertura do certame.

Possui interesse no concurso Correios para o cargo de Agente? Então confira abaixo todos os detalhes que foram divulgados, até então, sobre o certame e sobre o cargo em questão!

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Cargos e vagas do concurso Correios

O concurso Correios será destinado à oferta de 3.468 vagas de níveis médio e superior, distribuídas da seguinte forma:

• Agente dos Correios – nível médio: 3.099 vagas; e
• Analista dos Correios – nível superior: 369 vagas.

Ainda não há informações sobre as especialidades dos cargos que serão ofertadas. No entanto, os cargos se distribuem entre as seguintes carreiras:

Agente

• Carteiro;
• Operador de Triagem e Transbordo;
• Atendente Comercial; e
• Suporte.

Analista

• Administrador
• Administrador Postal
• Advogado
• Analista de Sistemas
• Arquiteto
• Bibliotecário
• Contador
• Economista
• Engenheiro
• Estatístico
• Museólogo
• Pedagogo
• Psicólogo
• Outros Profissionais de Nível Superior

Salários do concurso Correios

O projeto básico do certame traz que os aprovados farão jus aos seguintes salários iniciais:

• Agente dos Correios: R$ 2.429,26
• Analista dos Correios: R$ 6.872,48

No entanto, de acordo com o Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) 2024-2025, o reajuste salarial será de:

• Para salários até R$ 6.326,03: R$ 260,00, a partir de janeiro de 2025;
• Para salários acima de R$ 6.326,03: 4,11% em janeiro de 2025, totalizando o valor de R$ 6.586,02.

Com isso, as remunerações dos cargos de Agente e Analista dos Correios, a partir de janeiro de 2025, serão:

• Agente dos Correios: R$ 2.689,26; e
• Analista dos Correios: R$ 7.154,94.

Benefícios e gratificações

O Acordo Coletivo de Trabalho 2024-2025, além de trazer mudanças no salário dos servidores, também apresenta novos benefícios e gratificações, como:

• Plano de Saúde
  • Alteração do regulamento do plano de saúde cujos valores serão destinados à redução da coparticipação; isenção de cobrança sobre quimioterapia, radioterapia, hemodiálise e home-care; e a extinção de cobrança de mensalidade sobre as rubricas variáveis.
  • A Empresa se compromete a apresentar, no prazo de 60 (sessenta) dias, ações de melhorias a serem implementadas pela mantenedora, em conjunto com a operadora do plano de saúde e com a participação das Federações, no que se refere à redução de despesas administrativas e gestão dos custos assistenciais.
• Auxílio para Dependentes com Deficiência:
  • Valor máximo de R$ 1.030,58 por mês.
• Reembolso Creche e Reembolso Babá:
  • Limite de R$ 714,72 por mês.
• Vale-Refeição/Alimentação:
  • Valor facial de R$ 50,93, totalizando R$1.120,46 para quem trabalha de segunda a sexta e R$1.324,18 de segunda a sábado.
• Vale-Cesta:
  • Valor de R$ 319,79 por mês.
• Ticket-Peru:
  • Crédito extra de R$ 2.500,00, sendo:
    • R$ 1.000,00 antecipado de dezembro para setembro de 2024;
    • R$ 1.500,00 até o 5º dia útil de janeiro de 2025.
• Folha de Ticket Extra:
  • Uma folha de ticket adicional (R$ 50,93) para os meses de agosto a dezembro de 2024, para empregados com remuneração até R$ 7.300,00.
• Reajuste das Funções dos Carteiros Motorizados
  • Reajuste de 20% nas funções a ser aplicado em janeiro de 2025, luta iniciada pelo SINTECT/SP e estendida para todos os Motoristas (M, V e M/V) do Brasil.
• Gratificação de Férias de 70%
  • Pagamento proporcional a partir de janeiro de 2025, sem prejuízo das ações judiciais em andamento.
• Vale-Transporte e Jornada de Trabalho In Itinere
  • Limite de R$ 870,18 por mês.
• Gratificação de Quebra de Caixa
  • Valor de R$ 267,64 para quem atua em guichês de agências.
  • Quem atuar parcialmente (no horário de almoço) em guichês receberá 25% desse valor.
• Situação de Calamidade Pública ou Emergência
  • Pagamento de um salário-base adicional para empregados atingidos, após avaliação social em até cinco dias.
• Trabalho em dia de repouso
  • Pagamento de 200% ou concessão de duas folgas compensatórias, além de um vale-alimentação ou refeição.
• Compensação dos Dias de Greve
  • Os dias parados durante a greve não serão descontados. A compensação será feita até a normalização da carga de trabalho, e exclusivamente na unidade de lotação do trabalhador, sem transferências forçadas ou medidas punitivas.

Participação nos Lucros (PLR)

Além dos benefícios e gratificações citados acima, o futuro aprovado no concurso Correios poderão receber ganhos referentes ao Programa de Participação nos Lucros ou Resultados dos Correios (PLR). A parcela é paga anualmente.

No caso do cargo de Agente dos Correios, no ramo de Carteiro, o PLR é de R$ 800,00, em média.

Quais são as atribuições do cargo de Agente?

Os aprovados no concurso Correios irão contar com as seguintes atribuições por especialidade:

Agente dos Correios – Nível médio (Atribuições Gerais)

• Realizar as atividades pertinentes ao cargo de Agente de Correios para a consecução de sua missão.
• Utilizar instrumentos, equipamentos e sistemas para atender os padrões de qualidade, produtividade, segurança e exigências tecnológicas inerentes ao cargo de Agente de Correios
• Cumprir as metas estabelecidas em seu plano de trabalho contribuindo para o resultado de sua Unidade, visando atender o plano de metas da Empresa.
• Executar os procedimentos definidos na padronização dos processos produtivos, seguindo as normas da ECT para atender os padrões de qualidade, produtividade e plano estratégico da Empresa.

Agente dos Correios – Nível médio (Atribuições Específicas)

• Carteiro
  • Executar as atribuições relativas à coleta, recebimento, triagem, conferência, recondicionamento, distribuição, anotações, baixa e devolução de objetos postais, mensagens telegráficas, contratos especiais e outros produtos e serviços previstos no portfólio da Empresa, pesquisando, rastreando, identificando e prestando contas dos objetos e documentos que estão sob sua responsabilidade, utilizando equipamentos ou meios apropriados, cumprindo as normas, inclusive as de segurança, para atender o plano de trabalho estabelecido pela Empresa.
  • Operacionalizar o processo produtivo telemático, relativo à distribuição, seguindo os padrões e normas para atender o plano de trabalho estabelecido pela Empresa.
  • Relatar à chefia imediata, quando constatar a ocorrência de irregularidades no fluxo postal na atividade, para subsidiar a tomada de decisão.
  • Participar em caráter eventual e opcional de campanhas promocionais e sociais da Empresa, divulgando produtos e serviços, sugerindo possíveis oportunidades de negócios, prestando informações sobre programas para atender as políticas governamentais e plano estratégico da Empresa.
  • Executar as atribuições relativas ao atendimento e vendas nas Unidades de pequeno porte, seguindo os padrões e normas para atender o plano de trabalho estabelecido pela Empresa. Executar outras atribuições de mesma natureza e complexidade que compõem a atividade na Unidade para atender o plano estratégico da Empresa.
• Operador de Triagem e Transbordo (em extinção)
  • Executar as etapas do processo de tratamento e encaminhamento (manuseio, preparação, triagem, separação, conferência, unitização, recepção, despachos e outros) de objetos postais, contratos especiais, demais produtos e serviços do portafólio da Empresa, pesquisando, rastreando, identificando e prestando contas dos objetos e documentos que estão sob sua responsabilidade, utilizando equipamentos ou meios apropriados, cumprindo as normas inclusive as de segurança, para atender o plano de trabalho estabelecido pela Empresa
  • Participar em caráter eventual e opcional de campanhas promocionais e sociais da Empresa, divulgando produtos e serviços, sugerindo possíveis oportunidades de negócios, prestando informações sobre programas para atender as políticas governamentais e plano estratégico da Empresa (1).
  • Relatar à chefia imediata, quando constatar a ocorrência de irregularidades no fluxo postal na atividade, para subsidiar a tomada de decisão.
  • Executar outras atribuições de mesma natureza e complexidade que compõem a atividade na Unidade, para atender o plano estratégico da Empresa.
• Atendente Comercial
  • Executar as etapas do processo de atendimento e vendas de objetos postais, produtos e demais serviços do portfólio da Empresa, interagindo e aplicando as técnicas de atendimento e vendas junto à clientela, prestando contas dos objetos, valores e documentos que estão sob sua responsabilidade, utilizando sistemas, equipamentos e cumprindo as normas inclusive de segurança para atender o plano de trabalho estabelecido pela Empresa.
  • Receber, registrar e encaminhar aos canais competentes, reclamações e sugestões formalizadas pelos clientes, executando procedimentos para responder as demandas da clientela, fornecer subsídios, para tomada de decisão e atender os padrões de qualidade da Empresa.
  • Realizar atribuições e procedimentos operacionais de coleta, recebimento, tratamento e distribuição de objetos postais, produtos, contratos especiais e demais serviços previstos no portafólio da Empresa, nas unidades de pequeno porte.
  • Conferir os registros constantes dos documentos de remessa de malas postais com os dados que as identifiquem, verificando o seu estado de inviolabilidade, para atestar ou não o seu estado de inviolabilidade e assegurar o seu recebimento nas agências da Empresa. Relatar à chefia imediata, quando constatar a ocorrência de irregularidades no fluxo postal na atividade, para subsidiar a tomada de decisão.
  • Executar outras atribuições de mesma natureza e complexidade que compõem a atividade na Unidade, para atender o plano de trabalho estabelecido pela Empresa.
• Suporte
  • Executar as atribuições do processo de suporte da área, utilizando sistemas, equipamentos, normas e legislações aplicáveis, conferindo materiais de consumo, levantando e consolidando dados, prestando informações, redigindo e digitando documentos para subsidiar a tomada de decisão e atender aos padrões de qualidade, produtividade e plano trabalho da área.
  • Atender aos clientes internos e externos, identificando ocorrências de assuntos pertinentes à área de atuação, prestando esclarecimentos, orientando, dirimindo dúvidas, suprindo as necessidades dos clientes para atender aos padrões de qualidade da Empresa. Executar, controlar, manter atualizado e organizado arquivo de documentos e informações inerentes às suas atribuições para atender aos padrões de qualidade da Empresa.
  • Conferir os registros de remessa dos documentos com o conteúdo, verificando o seu estado, aplicando as normas e legislações aplicáveis, para assegurar o seu recebimento e encaminhamento às áreas da Empresa.
  • Verificar e relatar formalmente a ocorrência de irregularidades no desempenho de suas atribuições, notificando a chefia imediata sobre o fato, para subsidiar a tomada de decisão.
  • Executar outras atribuições de mesma natureza e complexidade que compõem as atividades da área, para atender o plano de trabalho estabelecido pela Empresa.

As atribuições dos cargos de nível superior podem ser conferidas no Plano de Cargos!

Último edital para Agente dos Correios

Publicado em 2011, o último concurso Correios para Agente ofertou 9 mil vagas para cargos de níveis médio e superior de formação!

As provas objetivas dos cargos de nível médio foram compostas por 60 questões de matemática, português e informática.

Os candidatos às especialidades de Carteiro Operador de Triagem e Transbordo também contaram com a Avaliação de Capacidade Física Laboral.

Resumo do concurso Correios

• Situação: banca definida
• Banca: IBFC
• Cargos: Agente e Analista dos Correios
• Vagas: 3.468
• Salários: até R$ 7.154,94 + benefícios
• Último edital: 2011
• Edital 1 – nível médio
• Edital 2 – nível médio e superior

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