Concurso Senado Federal – Teoria da Hierarquia das Necessidades

Fala Concurseiro! Hoje vamos tratar de Gestão de Pessoas para o concurso do Senado Federal. No artigo de hoje vamos tratar da Teoria da Hierarquia das Necessidades, tópico muito cobrado em provas quando o tema é motivação.

De acordo com Chiavenato, “a motivação é o desejo de exercer elevados níveis de energia mental em direção a determinados objetivos, condicionados pela capacidade de satisfazer também as necessidades individuais das pessoas.”

A motivação é estudada por duas vertentes de teorias: as teorias de conteúdo, que estuda “o que” motiva os indivíduos em uma organização (a qual estudaremos hoje) e as teorias de processo, que preocupa-se em responder “como” ocorre o processo de motivação.

A Teoria da Hierarquia das Necessidades criada por Abraham Maslow é uma teoria de conteúdo.

Teoria da Hierarquia das Necessidades

A Teoria da Hierarquia das Necessidades é uma das mais cobradas em provas de concursos, por isso, achei relevante trazer alguns detalhes dessa teoria para tratar nesse artigo.

Segundo Maslow, qualquer ser humano possui um conjunto de cinco categorias de necessidades, quais sejam:

a) necessidades fisiológicas;

b) necessidades de segurança;

c) necessidades sociais;

d) necessidades de estima e

e) necessidades de autorrealização.

Teoria da Hierarquia das Necessidades – As Duas Regras de Maslow

A motivação do indivíduo está na busca de satisfazer essas necessidades. Dessa busca, Maslow estipulou duas regras para explicar a motivação, são elas:

1) As necessidades estão escalonadas em uma hierarquia. Logo, uma é mais importante que a outra para fins de motivação.

Nesse sentido, as necessidades estão dispostas em uma pirâmide, na qual o indivíduo irá buscar satisfazer as necessidades mais básicas para então ir subindo na hierarquia das necessidades.

A primeira necessidade é que o indivíduo buscará satisfazer é a fisiológica e, em segundo lugar, a necessidade de segurança. Essas são consideradas as necessidades primárias. Sem elas, o indivíduo não irá continuar a satisfazer as demais necessidades mais ao “topo da pirâmide”.

Com relação as necessidades secundárias, estão, respectivamente, hierarquicamente escalonadas as necessidades sociais, como terceira necessidade; as necessidades de estima, como quarta necessidade e, por último, o indivíduo irá buscar a necessidade de autorrealização.

2) A segunda regra afirma que uma necessidade satisfeita substancialmente, não é mais motivadora. Isso significa que quando o indivíduo satisfaz uma necessidade, ela não mais o motiva.

Lembra quando eu falei que a motivação está na busca? Pois então, quando um indivíduo satisfaz uma necessidade, ele busca a motivação em atingir o próximo escalonamento da pirâmide. Por exemplo, quando o indivíduo satisfaz as necessidades fisiológicas e de segurança, elas não mais o motivam. Agora, a motivação desse indivíduo está na busca pela satisfação da necessidade social.

Vamos ver como esse tema já caiu em provas anteriores:

FCC – AFAP – Analista de Fomento – 2019

No que concerne ao comportamento humano no trabalho, a motivação é, sem dúvida, um dos principais aspectos que têm merecido estudos, com a apresentação de diferentes teorias. Uma das clássicas abordagens sobre o fenômeno da motivação foi proposta por Abraham Maslow, denominada Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas, segundo a qual

a) o papel do líder ou gestor é identificar em cada grupo de funcionários as principais necessidades a serem supridas, buscando, assim, um perfeito alinhamento entre os objetivos perseguidos pela organização e as recompensas, financeiras ou não, oferecidas aos funcionários.

b) o comportamento humano não comporta generalizações, de forma que cada ser humano possui a própria escala de valores e, assim, a hierarquia das necessidades a serem satisfeitas para fomentar a motivação é variável para cada indivíduo.

c) existe uma clara prevalência das necessidades psicológicas, intrínsecas a cada indivíduo, como as de estima e pertencimento ao grupo, em relação a necessidades de subsistência, representadas por recompensas estritamente financeiras.

d) existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só irá se sentir estimulado a buscar a satisfação de uma necessidade mais elevada, como a de autorrealização, se uma anterior, mais básica, como segurança, já estiver satisfeita.

e) o custo de manutenção de uma equipe não satisfeita e desmotivada é, em regra, muito mais elevado do que aquele decorrente do ajuste de salários e benefícios, havendo uma equação matemática que indica o grau máximo da relação direta dessas variáveis

Apesar da FCC não ser a banca que organizará o nosso concurso, trouxe essa questão para fins didáticos, além de ser uma questão de enunciado e itens longos, muito similar as questões da FGV.

O nosso gabarito é a LETRA D. É a única alternativa que descreve corretamente a Teoria da Hierarquia das Necessidades.

Conforme vimos, a Teoria da Hierarquia das Necessidades é caracterizada por uma escala de valores (necessidades) que o indivíduo irá buscar transpor para conquistar a motivação. Essa escala é composta, nesta ordem, por:

a) necessidades fisiológicas;

b) necessidades de segurança;

c) necessidades sociais;

d) necessidades de estima e

e) necessidades de autorrealização.

Por hoje vamos ficando por aqui. Lembre-se sempre de revisar esses temas de maior incidência em provas.

Bons estudos e até a próxima!

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